תמיכה

תשובות לשאלות נפוצות. לא מצאתם? כתבו לנו.

צריך חשבון?

לא. אפשר לקרוא דיונים בלי חשבון. כשמפרסמים בפעם הראשונה, Sbeak מבקשת לבחור שם משתמש ולהסכים לכללי הקהילה.

איך שומרים את שם המשתמש בטלפון חדש?

מוסיפים אימייל לחשבון (פרופיל ← „יצירת חשבון”, או „שמרו על שם המשתמש שלכם” אחרי הפרסום הראשון). אחר כך מתחברים עם האימייל הזה במכשיר החדש. חשבון אנונימי בלי אימייל אי אפשר להעביר או לשחזר.

שכחתי את הסיסמה.

במסך ההתחברות בוחרים „שכחת סיסמה?” וממשיכים לפי האימייל שנשלח אליכם.

איך מדווחים על תגובה או על משתמש?

לוחצים ⋯ על התגובה ובוחרים „דיווח על תגובה”, או לוחצים על השם ובוחרים „דיווח על המשתמש”. בוחרים את הסיבה המתאימה; דיווחים על פגיעה בילדים ועל איומים נבדקים ראשונים.

איך חוסמים מישהו?

לוחצים על השם ובוחרים „חסימת משתמש”. התגובות שלו מוסתרות מכם.

אפשר לערוך או למחוק מה שכתבתי?

אפשר לערוך תגובה במשך 10 דקות מהפרסום ולמחוק אותה בכל זמן מתפריט ⋯.

איך מוחקים את החשבון?

באפליקציה: פרופיל ← „מחיקת החשבון”. מוצג מה יקרה לפני האישור, והמחיקה מתבצעת מיד.

למה התגובה שלי הוסתרה?

תגובות שמקבלות דיווחים מוסתרות מאחורי הודעה עד שמנהל בודק אותן. קוראים עדיין יכולים לבחור להציג אותן. כשמנהל מחליט, אתם מקבלים הודעה על התוצאה.

עדיין צריכים עזרה?

כתבו אל support@sbeak.app.